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Loja Virtual (ecommerce)

A e-bit divulgou o seu balanço das vendas do período de 15 de novembro a 23 de dezembro de 2007 e esperava que as lojas virtuais atingissem um faturamento de aproximadamente R$ 1 bilhão. Entretanto esse valor foi superado em R$ 81 milhões. Esses números servem para nos dar a dimensão exata do mercado digital brasileiro e da importância das lojas virtuais. Dessa maneira, enquanto as lojas de rua e os shoppings cresceram, segundo o Índice Serasa e a Alshop, 9,9% e 12% respectivamente, o e-commerce elevou suas vendas em 55% se comparado ao mesmo período de 2006.
Claro que o mercado digital (e-commerce) aumenta por si mesmo, mas a maior parcela deste crescimento não vem da expansão, mas de uma migração dos negócios convencionais para a internet. O que isso tem a ver com seu negócio? Ou você está na internet ou está fora do mercado. Não dá mais para dizer que isso é coisa do futuro. Que amanhã ou no mês que vem sua empresa vai se preocupar em ter uma loja virtual. O mercado está cada vez mais maduro e é imprescindível ter um e-commerce. (Fonte: webinsider)

O fato de a Internet ser uma ferramenta sem fronteiras territoriais, permite que o usuário, em qualquer parte do país, tenha acesso a sites localizados em qualquer outra parte do mundo sem sair de sua cadeira. Além da possibilidade de acesso a produtos antes difíceis de serem encontrados, e a comodidade de adquirí-los sem sair de casa, outra grande vantagem das lojas virtuais (e-commerce) é que estão abertas 24 horas por dia. Elas podem existir como serviço complementar de uma loja física já existente ou somente na Internet.

Quanto à segurança, nos dias de hoje, os sites de comércio eletrônico já contam com poderosos sistemas de segurança que visam a garantir a inviolabilidade e a confidencialidade dos dados de cada transação online.

Características principais do Sistema de comércio eletrônico (e-commerce) oferecido pela Apoioweb:
O sistema Apoioweb usado na construção de lojas virtuais é um eficiente sistema de comércio eletrônico que atende as necessidades que os consumidores precisam e a flexibilidade esperada pelos lojistas.

O sistema que usamos para criar sua loja virtual é uma solução com ótimo índice de satisfação.

  • Cesta de compras e lista de produtos visíveis em todas as páginas da loja virtual.

  • Pesquisa por palavra-chave ou busca avançada. Seu cliente poderá procurar por produtos em seu comércio eletrônico. O produto poderá ser procurado por seções, por fabricante e até por faixa de preços.

  • Conta exclusiva. Ao entrar em sua loja virtual pela primeira vez, seu cliente irá preencher um cadastro simples. A partir desse momento ele terá uma cesta de compras exclusiva. Todas as vezes que voltar à sua loja bastará entrar com o login e senha para efetuar uma nova compra.

  • Vários endereços de entrega. Seu cliente terá um caderno de endereços à disposição. No momento da compra ele poderá escolher para qual dos endereços deseja que sejam enviados os produtos, assim poderá presentear amigos e entes queridos com facilidade.

  • Ofertas, novidades e lançamentos completamente visíveis. Ao entrar em sua loja seu cliente já saberá quais são as novidades, ofertas, últimos produtos colocados à venda e lançamentos.

  • Indicação de produtos. Sua loja se encarregará de indicar a seu cliente produtos relacionados ao produto que ele está interessado.

  • Enviar dica para amigos. Em todas as páginas dos produtos disponíveis em sua loja virtual existe uma opção simples que permitirá a seu cliente indicar o produto para um amigo. O amigo de seu cliente receberá um e-mail já com link direto para a página específica do produto indicado.

  • Interatividade. Ao se cadastrar-se em sua loja virtual, seu cliente receberá um e-mail automático de agradecimento e confirmação. Ao efetuar um pedido receberá um e-mail automático com todos os dados do pedido e um link direto para acompanhar o andamento do pedido em sua loja virtual.

  • Acompanhamento dos pedidos. Na página da conta do cliente ele poderá acompanhar o andamento de todos os pedidos realizados: pendências, processamentos, entregas, etc.

  • Comentários. Em todas as páginas dos produtos, seus clientes (somente os cadastrados em seu sistema) poderão fazer comentários sobre os seus produtos, além de avaliá-los. Todos os comentários serão automaticamente publicados nas páginas dos produtos.

  • Fácil Comunicação com o Administrador da Loja. Em todas as páginas de sua loja seu cliente terá a disposição um formulário prático e rápido: Fale Conosco.

  • Manter-se informado. Ao se cadastrar em sua loja seu cliente responderá uma questão: Gostaria de receber nossas ofertas e promoções? Respondendo sim a esta pergunta ele estará autorizando o envio por e-mail sobre as novidades e promoções da sua Loja Virtual.

  • Várias formas de pagamento e entrega. Seu cliente poderá escolher entre as várias formas de pagamento e entrega que sua loja disponibilizar. Depósito Bancário e Boleto Bancário poderão ser implantados em sua loja sem nenhum custo, além de cálculo de frete via SEDEX.

    Nosso sistema também está preparado para a instalação do Sistema VISANET ou MASTERCARD, ou qualquer outro sistema de pagamento on-line que sua empresa disponibilize.


    Vantagens para você como administrador.

    Administração pela WEB. Você não precisará fazer downloads, nem instalações para administrar a sua loja virtual, bastará acessar o seu painel administrativo via navegador. Foi desenhada com a preocupação de ser facilmente gerida por um utilizador sem conhecimentos técnicos.

  • Controle de estoque.

  • Cadastro de Fabricantes. Você poderá, antes de cadastrar seus produtos fazer um cadastro dos dados dos fabricantes, enriquecendo assim a sua loja virtual em detalhes. Dessa maneira, seu cliente poderá procurar um produto em sua loja pelo nome do fabricante.

  • Cadastro fácil de produtos. Para criar seu catálogo on-line você utilizará uma ferramenta extremamente fácil de operar. Bastará digitar os dados do produto e fazer o upload de uma imagem de seu computador. O sistema de comércio eletrônico criará uma miniatura desta imagem para listagem do produto e guardará a imagem original para apresentar a seu cliente quando solicitado.

  • Opções para os produtos. Você poderá facilmente incluir opções para seus produtos, como cor, tamanho, acessórios com preços extras, brindes, etc.

  • Ofertas. No momento que desejar você poderá colocar qualquer produto de sua loja em oferta, de uma maneira prática e rápida. Você poderá dar descontos em porcentagens ou entrar um valor novo para o produto. Poderá também determinar por quanto tempo é válida a oferta, vencendo o prazo estipulado, o produto sairá automaticamente da seção de ofertas de sua loja virtual.

  • Lançamento de produtos. Você poderá cadastrar produtos com lançamento marcado, esses produtos irão para a seção de produtos rapidamente disponíveis em seu comércio eletrônico.

  • Cadastro de Clientes. Você terá a sua disposição um completo cadastro de clientes. Ao acessar sua página de clientes terá acesso a todas as informações de cada cliente: Dados pessoais, endereços, comentários, data da criação da conta, número de visitas, data da última visita, pedidos realizados, etc. Você também poderá procurar clientes por nome ou sobrenome.

  • Processamento dos pedidos. Na página de pedidos, você receberá todas as informações sobre os pedidos de seus clientes e poderá processar os pedidos fornecendo a cada um deles o Status do processamento para que seus clientes possam acompanhar seus pedidos na loja virtual. Poderá também se utilizar de uma ferramenta para buscar um pedido específico.

  • Estatísticas completas. Você terá acesso a estatísticas completas, produtos mais vistos, quantas visitas, produtos mais comprados, quantos pedidos, melhores clientes: pedidos e valores.

  • Usuários conectados. Em qualquer momento do dia ou da noite você terá à sua disposição uma ferramenta que lhe permitirá saber quantos usuários estão conectados, há quanto tempo estão em sua loja, o endereço IP de cada um e quais as páginas que estão sendo acessadas.

  • e-mail automatizado. O contato com seus clientes é essencial para sua empresa. Para isso, disponibilizamos esta ótima ferramenta que lhe permitirá enviar newsletters para todos os seus clientes cadastrados, utilizando papel de carta pré-definido, direto de nosso servidor e de uma só vez.

  • Cópias de Segurança. A Apoioweb tem uma sincera preocupação com os seus dados e os dados de seus clientes. Por isso, além de fazermos periódicos de todos os seus dados, disponibilizamos uma ótima ferramenta para você mesmo fazer backup de toda estrutura do banco de dados de sua loja em seu próprio computador ou em nossos servidores.

  • Layout personalizado e exclusivo. Não trabalhamos com modelos prontos, cada loja virtual que fazemos é personalizada e exclusiva.

    ATENÇÃO: É comum encontrar no mercado soluções em e-commerce que utilizam templates, que são modelos de layouts pré-montados e iguais, já usados por diversas lojas virtuais. Neste caso não existe uma preocupação com a imagem da sua empresa. Muitas lojas virtuais são idênticas e com visual precário. A conseqüência negativa para o seu negócio é transmitir aos seus clientes uma imagem desorganizada, suja e de baixa credibilidade. Desconfie se a solução apresentada estiver com um preço muito abaixo do mercado.

    Por isso não perca tempo, entre em contato conosco agora mesmo e coloque à disposição de sua empresa um excelente sistema de comércio eletrônico.

    Proposta de Orçamento

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